丰巢

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---- 有人的地方，就有丰巢

---- 丰巢快递柜，为您提供24小时快件寄/取服务，贴心的快递管家，一直在楼下等着您。

软件功能

自动智能收寄快递24小时服务

全国城市覆盖量74+

已服务用户量5000万+

日均包裹处理量300万+

软件问题

1、如何取消寄件？

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；

已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

2、如何在丰巢智能柜寄件？

寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。

3、快递员什么时候可以取件？

顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；

中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；

如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。

4、如何支付运费？

下单成功后，移步到柜机前，输入寄件码，使用微信或支付宝扫描二维码支付运费。

5、丰巢智能柜尺寸是多大？

小格口：45CM * 37CM * 8CM（长*宽*高），限重：1 KG；

中格口：45CM * 37CM * 19CM（长*宽*高），限重：3 KG；

大格口：45CM * 37CM * 29CM（长*宽*高），限重： 5 KG；

超出重量限制将无法收寄。

软件特色

1、特惠商城实惠实在的商品，疯狂限时抢购

2、预约格口，提前用箱，手机上也能提前预订空箱

3、取件就扫二维码：效率就是这么高

4、扫码取件扫一扫二维码取件，快捷高效的取件方式

小编评价

1、丰巢，快递寄收，丰巢智能柜，24小时为您服务；预约寄件，在线支付，预锁格口到柜即投；发现好物，丰巢商城，品味雕琢精致生活；智能识别，智能识别，科技让生活更简单

2、寄件价格透明，扔里面就可以了。我感觉不错，并没有评论中出现的身份证上传不了等问题。取件的话，我们这都放快递柜，如果一个一个送的话，大家网购的成本还是出在自己身上。我认为挺方便的

更新日志

· 新增APP取件「一键开柜」：免扫码，不输取件码，APP可查看格口位置并开门取件

· 新增APP取件「一键开柜」，支持一次性支付多笔畅存费