智齿客服

软件功能

手机办公，无需其他的办公设备也能随时处理好自己的工作；

即时聊天，客服人员可以使用这款应用与自己的客户聊天；

客户追踪，客服人员可以及时回复客户的消息以此留住自己的客户；

产品搜索，客户需要产品信息时可以在这里搜索自己公司在各个平台上的产品；

适用广泛，这款应用能够为各个行业的客服人员提供高效办公的工具；

消息提醒，一旦有新的客户咨询问题可以第一时间提醒到你；

软件特色

1、可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测

2、绑定自己公司的信息即可开展手机客服工作，在手机上可以随时随地的回复客户的消息

3、与客户的聊天记录可以自动同步到其他的终端，客服人员不用担心自己的聊天记录丢失问题

4、与客户聊天沟通可以发送各种各样的表情，能够为你拉近与客户的潜在关系

5、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作

6、实时记录了客服人员操作业务的历史信息，随时可以查看操作历史

小编评价

1、软件可以与不同渠道的客户进行在线沟通，可以智能回复，可以发送离线消息，可以获取用户的浏览轨迹等等，是一款功能强大的客服助手

2、你可以轻松地实现手机进行客服服务。还有自定义机器人客服，让你不方便回复的时候机器人也可以进行回答问题

更新日志

1.[新增]工单语音回复

2.[新增]工单附件支持图片多选