申万期货

针对客户咨询较多的有关“随身行”APP即将于10月10日收费的问题，我司说明如下：

一、 我司自主研发的“申万期货”APP仍将继续免费提供给广大期货客户使用，不向客户收取任何APP软件使用费。

二、 “随身行”APP面向客户收费是软件提供商上海文华财经资讯股份有限公司的行为，与申银万国期货公司无关。如果客户在使用文华财经“随身行”APP的过程中出现敏感信息泄露、APP故障等问题，请客户自行联系文华财经公司。

三、 我司向广大客户主推“申万期货”APP，包括期货开户、行情交易、研报资讯、业务办理、在线咨询等丰富功能，客户使用方便、快捷、安全、稳定，是目前国内领先的手机综合性期货平台。

1）“申万期货”APP下载网址：

http://m.sywgqh.com.cn/h5/custmerService/app

软件功能

我们有雄厚的资本实力和完善的治理结构，为您的财富梦想保驾护航；我们有丰富的业务范围和遍布全国的营业网点，为您提供全方位的综合金融服务；我们有具备国际视野的高端专业人才，为您定制专业的投资策略。

技术支持体系 - 稳定高效的核心交易系统，毫秒级的快速交易系统

客服支持体系 - 全方位、差异化的综合服务

研究支持体系 - 业内领先的金融期货研究与投资策略服务

合规风控体系 - 行业领先的合规管理能力和风险控制水平

人才支持体系 - 高端专业化人才的培养和业务发展保障

软件问题

1、问：客户说不能交易，没有交易权限

答：1）CTP系统“账户管理-交易编码管理”查询是否出交易编码，未出，告知客户并排查是何种原因。2）若交易编码已出，查看开户时间，如果是近期，则查看客户是否经过回访，并回访成功。如果没有，记录客户号，通知回访人员重新回访。回访记录查询在CRM，“客户管理-客户服务管理-回访管理-开户回访”（是否选择录入日期-否、是否选择开户日期-否）。3）查看休眠状态，是否休眠，如果是休眠状态，则需要进行激活处理。客户需要找到客户经理或者开户营业部填写激活申请表，提供身份证复印件以及相关影像资料。4）如果上步查询结果是活跃，则查看“账户管理-投资者资料查询”查看证件有效期（止），如果已经过期，请客户到开户营业部或者客户经理处填写激活申请表，提供更新后的身份证复印件和相关影像资料。5）是否未开通股指期货账户，却交易股指期货6）是否申请过限制某些品种交易权限7）是否开通了易盛,飞创，飞马等独立第三方软件关闭了CTP交易权限8）是否属于上一日申请休眠失败的客户。如是，请账户部同事提交申请，让交易监控同事打开相应交易权限。

种类齐全；

专业团队直播分析，让你快速赚钱；

模拟操盘，无需牛人带队，新手也能操盘；

软件特色

1、一应俱全，针对大客户提供个性化服务

2、实盘保证：诚信经营，实盘操作，交易通道专线连接期货公司，客户可随时查询实盘成交单

3、技术保障：精益求精，自主研发通道系统，24小时系统自动处理客户提报需求

4、多维度数据结构，分析大盘走向，掌握行情动态

5、平台采用银行级别的数据信息保障体系和券商级风险控制管理体系

6、CTP、飞马、XSPEED、易盛

小编评价

1、这款软件不仅能为你提供非常齐全的理财产品，还可以让你在这款软件中享受到极简的投资操作哟

2、对于未来发展，申银万国期货负责人表示，公司将持续不断规范自身发展，在期货产品及模式上不断创新和突破，力求在规范发展和业务创新方面取得最佳平衡，努力建立良好的市场形象和品牌信誉度，不断增强在期货投资市场中的竞争优势。此外，申银万国期货还将配合国家有关部门承担合规、征信、反洗钱、投资者教育等方面的社会责任，共同打造健康绿色的期货投资交易生态体系

更新日志

1、高级条件单功能优化；

2、划线下单功能优化；

3、特殊品种验资开户流程优化；