伊的家

伊的家是专为手机用户推出的一款移动购物、社交、生活服务软件。具有商品浏览、商品购买、在线支付、订单速查、手机晒单、产品评价、便民服务、在线即时沟通服务等功能，为您打造最为

便利的移动购物体验。

特色功能：

1.商品浏览购买、2.伊日惠、3.手机充值、4.即时聊天、5.肌肤测试、6.护肤空间......

软件问题

Q：拍付了什么时候发货呢？

答：您好咱们全国有八个配送，会为您安排就近的配送发货，订单非活动期间会在您拍付的24小时内发出，并且发出后会给您发送发出快递短信，方便您不需要登陆咱们商城也可以获取发出信息。

Q：刚刚申请了退款什么时候可以处理呢？

答：咱们会在您申请后第一时间联系您确认，确认后联系财务处理退款，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）。支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：已经发货不想要了怎么办？

答：已经发货包裹可以在工作日内联系咱们商城客服提供单号咱们为您联系快递退回包裹处理，因为发送途中包裹无法保证百分百可以拦截退回，您记得在快递联系您的时候拒收该包裹哦，咱们收到退回的包裹会为您办理退款！

Q：退款到账时间多久？

答：咱们退款一般为联系财务的2个工作日内处理。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）。支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：发了好多天了怎么一直收到不到呢？

答：麻烦您提供下您的订单联系咱们在线客服或者您的护肤达人，咱们为您联系快递核实查询，核实后第一时间联系您，如出现物流问题咱们会催促快递给您优先安排处理！

Q：为什么一直联系不到客服？

咱们的客服上班时间为：早上8点30分--晚上21点30分。客服热线：4008867898

Q：收到货物漏发/错发了怎么办

答：对于您遇到这个事情十分抱歉，麻烦您提供下收到产品照片+漏发/多发产品名字告诉咱们，咱们会为您联系配送中心核查，核查后多发会为您安排退回更换/漏发会为您安排补发！

Q：使用过敏了怎么办呢？

答：亲爱的您先别着急，因为每个人的肌肤不一样咱们无法给您保证咱们产品会适用于所有人员，如果出现不适您需要第一时间暂停使用清洗脸部，如出现轻微红肿使用冰镇的蒸馏水敷于脸部舒缓敏感。在您按照以上方法处理后，请于签收使用的15天内附上过敏照片，医院的皮肤诊断证明联系咱们为您办理退货，如超过15天咱们将不在负责。

Q：我没有护肤达人需要护肤达人为我护理？

答：亲爱的麻烦您提供下您的信息，联系咱们在线的客服，客服会为您介绍专业的护肤达人为您解决改善您的肌肤问题哦！

软件功能

1、进入商城点击搜索，想买什么就可以自己搜索什么

2、从类目中选择商品加入购物袋，各种女性商品都能在此买到

3、体验重置、肌肤测试服务，肌肤测试的报告可以随时查看

4、使用积分卡券，付款的时候可以抵扣一点点钱

5、参加限时抢购，每天都有不同商品参与抢购活动

6、进入个人中心，在此可以找到肌肤老师咨询问题

软件特色

1、护肤老师在线，想向专业老师咨询问题的话则可以在此找到在线的肌肤咨询师

2、专供女性商品，这是一个女性专属的商城所以在此买到事关女性美丽、健康等方面的商品

3、这里专门出售女性需求的各种商品，你需要什么都能在此买到

4、能够随时在线开通消息提醒的功能，在消息中心可以获得系统、订单与充值消息提醒

5、闪电到货：211限时达、次日达、极速达、夜间配

6、女性能够在线自主的测试自己肌肤的肤质，不仅可以测试而且可以获得测试分析报告

小编评价

1、购买物品，交流心得，获取亲子交流知识或时尚资讯

2、有最懂妈妈的亲子教育，有最懂得如何保护女性的健康教育，有最了解女性心思的优惠购物平台

3、伊的家是伊的家商城官方手机客户端，软件拥有专业女性护肤品、营养品、时装等诸多商品，可以帮助女性更好的生活，伊的家，女人的世界

更新日志

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